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Vous êtes nombreux à nous avoir laissé des messages sur le répondeur de Radio 1 et Tiare FM, concernant d’importantes hausses de vos factures d’électricité. Devant le nombre de plaintes, nous sommes allés enquêter auprès de la direction d’EDT qui a bien voulu répondre à nos questions.
En plus des hausses tarifaires entrées en vigueur au mois de mars, qui peuvent aller jusqu’à 6% pour les plus gros consommateurs, le climat de cette saison chaude est une des raisons invoquée par la direction d’EDT pour justifier les mauvaises surprises que certains clients ont eu en recevant leur facture.
EDT assure avoir mis en place des mesures d’accompagnement pour les clients qui auraient des difficultés à payer leur facture. De plus, les services comme l’auto-relève et la mensualisation récemment mis en place permettent d’étaler les pics de consommations. Vous pouvez vous renseigner auprès de votre agence.
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