Une trentaine d’entrepreneurs découvrent la norme ISO 9001 © DR
L’Afnor est venue expliquer mardi aux petites et moyennes entreprises du bâtiment l’intérêt qu’elles pouvaient avoir à mettre en place une norme reconnue au niveau international.
La norme ISO 9001 concerne l’organisation interne de l’entreprise pour rendre un service de qualité, ou organiser son service après vente, par exemple.
Cette réunion avait aussi pour but de mettre à disposition un guide d’accompagnement pour les petites entreprises qui souhaiteraient proposer à leurs clients une qualité professionnelle reconnue, selon les normes internationales du label ISO 9001.
La démarche volontaire de ces entreprises devrait ainsi leur permettre de proposer des services professionnels de meilleure qualité.
Nous écoutons le représentant du groupe AFNOR, Vincent LOCASTELLO :
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